LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan a6star

Kami telah membina a6star dengan keterlaluan kepada hak anda dan tanggungjawab kami terhadap setiap pemain. Perjanjian ini menerangkan bagaimana akaun anda berfungsi, cara pembayaran diproses melalui Touch 'n...

Akaun & PendaftaranPembayaran & PengeluaranHak Pengguna
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
a6star Syarat & Ketentuan a6star

Perjanjian Pengguna & Bidang Kuasa

Dengan membuka akaun di a6star, anda bersetuju dengan syarat-syarat ini dan menerima bahawa akaun kami dikendalikan sesuai dengan undang-undang di wilayah yang disokong. Kami menerima pemain dari Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada jangka masa pengesahan pihak ketiga dan keperluan keselamatan akaun kami. Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan kata

laluan anda dan melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dengan serta-merta. Kami berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun jika terdapat pelanggaran terhadap syarat-syarat ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat-syarat kami atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui salah satu saluran di bawah dan...

Sokongan Langsung Bincang syarat-syarat akaun dan transaksi dengan ejen kami melalui obrolan langsung di dalam akaun...
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan kepada pasukan perundangan dan kepatuhan kami pada [email protected]. Balasan biasanya diterima dalam...
Permohonan Akaun Buat permintaan rasmi berkaitan syarat-syarat atau keputusan kami melalui halaman tetapan akaun anda di...
KESELAMATAN & PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Privasi dan keselamatan akaun anda adalah teras dari semua yang kami lakukan di a6star. Kami menyimpan maklumat peribadi anda dengan enkripsi peringkat bank dan mematuhi piawaian penyimpanan data...

Enkripsi Akaun

Semua maklumat login dan transaksi dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa...

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun selama tiga tahun selepas penutupan. Anda boleh meminta pemadaman data dalam tempoh yang dibenarkan oleh undang-undang...

Pengesahan Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran memerlukan pengesahan dua peringkat: bukti identiti dan pengesahan wujud sumber dana. Kami memenuhi piawaian anti-pencucian wang.

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami memantau corak permainan untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau penipuan. Anda akan dimaklumkan jika akaun anda ditanda untuk semakan.

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan kepada [email protected] dan kami akan menghantar laporan...

Perubahan Syarat

Jika kami mengubah syarat-syarat ini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan dalam akaun anda. Perubahan ketara memerlukan persetujuan anda...

Pertanyaan Umum Tentang Syarat & Ketentuan

Nama, nombor kad pengenalan dan alamat mesti tepat semasa pendaftaran. Anda boleh mengemas kini maklumat hubungan seperti nombor telefon dan alamat e-mel dalam tetapan akaun. Untuk perubahan identiti, hubungi sokongan kami dengan dokumen pengesahan.

Gunakan pautan "Lupa Kata Laluan" di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda. Untuk keselamatan, pautan itu hanya sah selama 24 jam. Jika anda tidak dapat mengaksesnya, hubungi sokongan kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui tetapan akaun atau e-mel kepada [email protected]. Akaun akan ditutup selepas penyelesaian semua transaksi tertunda. Anda boleh membuka akaun baru selepas 30 hari.

Pengeluaran dihantar ke dompet anda dalam 24 jam selepas pengesahan. Touch 'n Go dan GrabPay memerlukan pengesahan tambahan dari pihak mereka, yang mungkin mengambil masa 1–2 jam lagi. Anda akan melihat dana dalam akaun anda pada masa itu.

Deposit minimum ialah RM10; maksimum bergantung pada kaedah pembayaran anda. Pengeluaran minimum ialah RM20. Kami tidak menetapkan had maksimum harian, tetapi pemeriksaan kepatuhan mungkin melambatkan pengeluaran besar.

Akaun tidak ditutup kerana ketidakaktifan, tetapi mungkin ada caj penyelenggaraan bulanan selepas enam bulan tanpa permainan. Anda boleh menghubungi kami untuk melupuskan caj ini jika akaun anda dalam keadaan baikpulih.

a6star dikendalikan oleh A6 Digital Ventures dan berdaftar sebagai platform permainan dalam wilayah yang disokong undang-undang tempatan. Kami mematuhi peraturan perjudian lokal dan piawaian perlindungan konsumen untuk setiap pasaran.